FAQ - Pallone Viagens

FAQ – Perguntas Frequentes

Nesta seção de Perguntas Frequentes (FAQ), reunimos as principais dúvidas dos nossos clientes para facilitar sua experiência. Aqui você encontra respostas rápidas e claras sobre nossos serviços, processos e informações importantes, tudo em um só lugar.

1. Porque comprar com antecedência?

Planejar sua viagem com antecedência garante melhores preços, mais opções de hospedagem, tranquilidade para se organizar financeiramente e evita imprevistos de última hora.

2. Qual documento preciso para viajar?

A documentação correta garante que você embarque sem problemas:

Viagens nacionais: RG válido (emitido há menos de 10 anos para adultos e há menos de 5 anos para crianças).
- Menores de 12 anos desacompanhados precisam de autorização.
Viagens internacionais:
- Passaporte válido por, no mínimo, 6 meses.
- Visto, quando exigido.
- Carteira de vacinação internacional (quando solicitada).
- Seguro-viagem (altamente recomendado).

3. O que é mala de mão?

É a bagagem que o passageiro pode levar consigo na cabine, sem precisar despachar.
Medidas e peso geralmente permitidos: até 10 kg, com dimensões de 55 cm x 35 cm x 25 cm.

4. Qual a diferença entre hotel e ALL inclusive?

Hotel: oferece acomodações, geralmente inclui café da manhã e pode ter piscina, academia e recepção 24h.
All Inclusive (resorts): além da hospedagem, o hóspede tem acesso ilimitado a refeições, petiscos, bebidas e sobremesas durante toda a estadia.

5. Qual a diferença nas cabines do navio?

Cabine interna: sem janelas, opção mais econômica.
Cabine externa: possui janela, com entrada de luz natural e vista para o mar.
Cabine com varanda: inclui varanda privativa, oferecendo mais espaço e privacidade para apreciar a paisagem.

6. Quais festas tem no navio?

Algumas tradicionais são: Festa do Branco, Noite do Comandante, Festa Tropical, Retrô (anos 70/80), Carnaval ou Fantasia e Pool Party (na piscina).
As opções variam conforme a companhia e o roteiro.

7. Qual dinheiro é preciso levar para determinado destino?

Viagens nacionais: reais em espécie, cartões de crédito e débito.
Viagens internacionais: moeda local do destino, cartão de crédito internacional ou cartão pré-pago internacional (adquirido em casas de câmbio).

Dica: evite carregar apenas dinheiro em espécie por segurança.

8. Posso alugar carro no destino?

Sim. Basta apresentar sua CNH, cartão de crédito e seguir as regras da locadora. É uma opção prática para quem busca liberdade durante a viagem.

9. Quantas vezes posso pagar?

Pacotes de viagem: até 10x sem juros no cartão de crédito.
Cruzeiros: até 12x sem juros no cartão de crédito.
Passagens aéreas: conforme a política da companhia aérea.

10. Qual roupa devo levar?

Depende do destino:

Clima quente: roupas leves e confortáveis.
Clima frio: casacos, jaquetas, luvas e gorro.
Indispensáveis: tênis confortável, sandálias/chinelos, chapéu, óculos de sol, protetor solar, lenço/cachecol e capa de chuva ou guarda-chuva pequeno.

Para quem valoriza o que realmente importa, estar ao lado de pessoas especiais vivendo experiências de viagens incríveis.

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